Dit is het privacybeleid van Hoveniersbedrijf R. van Eden, gevestigd aan Bengalenstraat 6, 2622 KK Delft, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27273280. In dit document leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw gegevens. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verkrijging van persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, bij het aanvragen van een offerte, of in het kader van een opdracht. Ook kunnen gegevens worden verkregen via onze website of tijdens klantcontact.

Categorieën persoonsgegevens
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Facturatiegegevens: bankrekeningnummer, betaalgegevens
• Projectgegevens: locatie, aard van het werk, foto’s (voor en na)
• Overige informatie: alle gegevens die u vrijwillig verstrekt in het kader van onze dienstverlening

Doel van de verwerking
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• Het uitvoeren van hovenierswerkzaamheden en overeenkomsten
• Klantcommunicatie en service
• Facturatie en administratie
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingwetgeving)
• Analyse van websitegebruik om de gebruikservaring te verbeteren
• Marketingdoeleinden (alleen met uw toestemming)

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst
• Een wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (bijv. klantenservice of website-optimalisatie)
• Uw toestemming (indien van toepassing)

Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is (bijv. 7 jaar voor administratieve gegevens).

Delen met derden
Hoveniersbedrijf R. van Eden verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Uw gegevens worden alleen gedeeld met externe partijen als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

• Boekhouder of administratiekantoor
• Websitebeheerder of IT-partijen
• Betalingsverwerkers

Met externe partijen die uw gegevens namens ons verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om uw privacy te waarborgen.

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Rechten van betrokkenen
U heeft recht op:

• Inzage in uw gegevens
• Correctie of verwijdering van uw gegevens
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Overdraagbaarheid van uw gegevens

U kunt hiervoor contact opnemen via: info@hoveniervaneden.nl. Ter verificatie kunnen wij u vragen om (een afgeschermde) kopie van uw identiteitsbewijs.

Minderjarigen
Wij richten onze diensten niet op minderjarigen. Indien u jonger bent dan 16 jaar, verzoeken wij u geen gegevens te verstrekken zonder toestemming van een ouder of voogd.

Klachten
Indien u een klacht heeft over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.